드리고자 하는데 이따금씩 질게에도 올라오는 내용이지만 간단하게 정리해서 올려보겠습니다.

학교 관련 민원이면 크게(보통 이런거 물어보시는 분들은 다 졸업생이니 졸업했다고 가정하고 쓰겠습니다) 졸업증명서, 생기부, 

성적증명, 그 외 가끔 영문 증명서를 찾게 되는데 보통 3가지 방법을 선택하시더군요.

1. 제일 귀찮은 방법이죠. 본인이 졸업하신 학교로 직접 가는 방법입니다. 집 근처가 모교라면 별 문제 없는 방법이죠.
2. 동사무소를 찾아가는 방법입니다. 예전에는 해당이 없었지만 몇년전부터 동사무소에서도 민원 처리가 가능하게 되었죠.
3. 모교가 아니더라도 다른 초,중,고를 방문하는 방법입니다. 아무래도 이 방법이 제일 많겠죠.
4. 이것조차 귀찮으면 직접 인터넷 나이스 대국민 서비스 http://www.neis.go.kr/에 접속하셔서 바로 발급하셔도 됩니다.

제가 4번은 안해봤기 때문에 다른 분들이 피드백을 기대하며 설명드리면 1번은 뭐 넘어가고 2번은 모두 팩스 민원만 가능합니다.

애초에 권한 자체가 달라요. 동사무소에선 이쪽 계열로 접근이 불가능합니다. 그래서 모두 팩스로만 받아야하죠.  

그래서 제일 만만한게 3번 방법입니다. 타 학교에서도 나이스를 통해 굳이 모교를 가지 않아도 발급이 가능합니다. 

오래 걸릴 필요도 없고 참 편한방법이죠.

그런데 문제가 하나 있긴 있습니다. 84년도 이전 출생자, 즉 2002년 2월 졸업생까지는 전산으로 처리가 안되있기 때문에 

팩스로 받거나 모교를 찾아가야 발급이 된다는 사실이죠 -_- 이건 어쩔 수 없이 팩스로 받는 수 밖에 없습니다.

그리고! 많지는 않지만 간혹 영문 증명서를 요구하시는 분들이 있습니다. 거진 다 유학용이죠.
그런데.......... 이게 문제가 뭐냐면 -_- 졸업 증명서까진 전산으로 출력이 가능해요. 문제는 생기부 또는 성적 증명서죠.

이거는 전산으로 처리가 전혀 안되있기 때문에 수작업으로 번역을 할 수 밖에 없어요. 요즘 어떤 학교들은 따로 사설업체에 맡겨서
생기부를 학교 자체적으로 전산화 시켜서 번역하거나 이런 학교들도 있지만 그런 학교들은 많지 않은걸로 알고 있고 

보통은 민원 담당들이 직접 수작업으로 처리하기 마련입니다.

그러니 초중고 행정실 선생님들이 전문 번역가도 아니고 세세하게 번역하긴 솔직하게 좀 무리가 있는게 사실입니다.

그리고 또 하나의 문제는  교육청에서도 이렇게 해라! 라고 내리는 지침 자체가 없어요. 물론 기본적인 성적표 서식은 

교육청 홈페이지에 올려져 있지만 그냥 그건 서식일뿐 아무짝에도 도움이 되질 않아요 -_-  심플한 과목명이면 그나마 괜찮지만

뭐 복잡한 과목명이면 미친듯이 사전 뒤지고 주변의 영어 능력자를 찾아야 합니다.

그리고 몇몇 학교에 따라서는 아예 학교에서 번역한 걸 인정안하는 학교들도 있습니다. 뭐 이런 경우엔 직접 번역 사무소 찾아가서 

번역하고 공증 받는 수 밖에요.

그 외 방법으론 우체국에서 민원 우편을 신청하시는 방법(보통 영문 증명서 원본이 필요하신 분들이 많이 이용하십니다)도 있긴 합니다.

이게 가장 기본적인 민원 틀이라고 생각하긴 합니다만 더 많은 경력자분들의 피드백을 기대하면서 개인적으로 민원처리 하며 자주 겪는 몇가지 일들을 알려드릴까 합니다.

1. 전화로 다 해결하려는 부류입니다.  "저 누구누구 아버지(어머니)인데 지금 당장 필요해서 그런데 팩스 넣어주시면 안되나요." 

이런 예가 되겠네요. 당연히 개인정보에 예민한 상황에서 당연히 본인이 누군지 확인이 안되는 상황에 발급해줄리가 없죠.

설령 본인이 맞다해도  정식으로 민원 처리 안하면 당연히 안해주는게 기본입니다만 반응은 살벌합니다. 

내가 아버지인데 왜 안되냐고 쌍욕 샤우팅 날리시는 분들도 계시고 뭐 이제는 그러려니 합니다.

2. 1번이랑 비슷한 부류입니다. 이제는 이메일로-_- 요구하시는 분들도 있습니다. 뭐 이 부분은 생략할게요.

3. 영문 증명서(성적) 발급 요구하시고 생기부랑 똑같이 해달라고 하시는 분들도 있습니다. 성적은 어찌어찌 해도 다른 걸

기술한 내용을 번역할 방법은 없죠. 설명드려서 공증 받으세요 했더니 역시나 뒤집어졌습니다.

4. 개인적으로 가장 어처구니 없는 적은 배달-_-을 요구하신 분도 계셨습니다. 영문 증명서를 신청하신 분이었는데 퇴근 직전 

한시간 짜리 작업을 지금 당장 필요하다면서 전화해서 샤우팅을 날리신 어머님. 윗분들까지 전화해서 난리를 쳐서

결국 배달까지 가게 만든 그 학부모님. 하아 오늘 다시 한 번 그 날 내 목구멍과 위장, 폐에서 아작이 난 소주와 담배에게 애도를 -_-

Ps. 가끔 동종업계에서도 나이스로 처리하는 방법을 몰라 죄다 팩스민원 신청하시는 분들도 있더군요. 전체적으로 나이가 좀 있으신