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Date 2013/04/19 08:54:25
Name 민머리요정
Subject [질문] 패스트푸드점 리필에 관한 질문.
몇일동안 패스트푸드점 리필에 관한 뉴스글이 올라오고,
거기에 달리는 댓글들을 좀 보면서 불편한 생각이 들게되서 이렇게 질문 드립니다.

버거킹이나, 맥도날드가 음료 리필을 중단했다는 것에 대해서,
한국 사람들이 굉장히 분개해하고, 리필해주는 것을 당연시 하는거 같은데요.

제가 알기로, 과거에도 롯데리아가 음료 리필을 해줬던 것으로 기억하고,
맥도날드는 예전이나 지금이나 한결같이 안해주는거 같은데,
저렇게 기사가 올라온거면, 맥도날드에 대해서 잘못 알고 기사 올린것이 맞겠죠?

버거킹은 리필을 해주다가 최근에 리필을 안해주기로 결정을 해서 이렇게 이슈가 된 것 같고,
과거에도 롯데리아에서 리필 안해준다고 했다가 반발이 거세져서 다시 해주는 걸로 알고 있는데,

패스트푸드 점에서의 음료 리필, 어떻게 하는 것이 맞는 것 같나요?
저는 솔직히 세트에 포함된 음료도 많아서 남기는 경향이 많은데.....

댓글을 보니, 해외는 음료수 뽑는 기계가 아예 밖에 있다는 둥.....
근데 왜 우리나라는 원래 몇백원 밖에 안하는 음료를 리필을 안해준다는 둥.....
참 보기가 불편합니다. 어떻게 생각하세요?

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하얀눈사람
13/04/19 08:59
수정 아이콘
KFC는 음료수 기계가 밖에 있어서 셀프리필이 가능하더군요.
저의 경우는 햄버거 세트를 먹을때 항상 음료수가 조금 모자라서 거기있는 얼음까지 먹으면서 먹거든요. 반면에 리필 받으면 또 음료수를 다 못마시고 남기기때문에 그냥 라지사이즈정도로만 줘도 괜찮을거 같습니다.
아케르나르
13/04/19 09:19
수정 아이콘
맥도날드는 예전에 해주다가 안해준다고 얘기 나오자마자 논란이 일어서 다시 리필이 되는 걸로 바꿨죠. 그러다가 또 은근 슬쩍 바뀐 걸로 압니다.
13/04/19 09:20
수정 아이콘
민머리요정님 본인이 불편한게 없어서 다른사람들 이해 못하는거 같네요.
콜라의 원가와 만드는데 드는 노력 다 더해도 엄청 남겨먹고 있는데다가 패스트푸드 매장에 다른 선택의 여지를 준것도 아니고 무조건 음료수를 사서 먹게 만들어놓았죠. 이상황에서 음료수 부족하면 라지세트를 시켜야되는데 하루아침에 돈 더내야되는 사람들 입장에서 당연히 반발이 나오죠.
레지엔
13/04/19 09:39
수정 아이콘
같은 프랜차이즈의 해외하고 비교를 해도 과한 부분이 있죠. 패스트푸드가 원래 '싸고' '빠르게' 먹는게 목적이라는 걸 생각하면 리필은 좀 과장해서 말하면 패스트푸드 프랜차이즈의 정체성하고도 연관된 부분이라. 저는 그런 점에서 프랜차이즈의 행태가 더 보기 불편합니다.
13/04/19 10:20
수정 아이콘
사실 어떤것이든 주다 안주면 그것의 당위성을 떠나서 반발이 있을수밖에 없다고 봅니다..
soccernara
13/04/19 11:12
수정 아이콘
그런데 맥도날드랑 롯데리아 리필안된건 이제 상당히 오래지난것같은데 말이죠
콜라리필때문에 케이에프씨만 찾게된게 벌써 꽤 오래된거같은데...
OneRepublic
13/04/19 11:20
수정 아이콘
질문에 대한 답변이라 보긴 어려울지 모르겠으나 리필에 대한 제 생각을 해보면,
저는 어릴때 한국에서 햄버거를 거의 먹지 않았었고, 미국에서 햄버거를 먹기시작해서 그런지 저에게는 음료리필이 당연합니다.
미국은 기본적으로 셀프라 자기가 먹고 싶을때 가서 따라먹으면 되기 때문에 적어도 음료가 부족한 적은 없었어요.
그런데, 한국의 홍대 타코벨에 가본적이 있는데 그 곳은 미국처럼 셀프더군요. 2번 갔었는데, 제 주변에 앉았던 사람들 중 거의 대부분이 여럿이서
음료수 컵 1~2개를 사서 그것을 나눠 먹더라구요. 그것을 여러번 리필하구요. 음료리필은 사람수대로 샀을때만 가능하다고 적혀있는대도 말이죠.
사실 패스트푸드점 입장에서 1인 1음료에서 리필 하나 더 해주는게 돈 아까운게 아닐거라 생각합니다. 다수가 와서 소수의 음료수를 사서
리필하는 행태를 막기 위함이라 생각합니다. 리필을 허용하면 재료비가 더 드는 것은 미미할테니 둘째고 음료수의 매출자체가 꽤 떨어지겠죠.
13/04/19 11:22
수정 아이콘
외국에서는 기계가 밖에있고 컵만줘서 마음대로 리필이 되죠. 그 콜라가 리필해봤자 얼마 하지도 않는데 그것도 아낄려는 모습이 보기 좋진 않네요.
13/04/19 11:54
수정 아이콘
위에 댓글단 분 말씀처럼 1인 1컵을 확실히하고 그 다음엔 리필 허용하는 게 가장 좋은 방법인 거 같습니다.
한 명이 리필하는 건 얼마 안될지 몰라도, 여럿이 와서 컵한두개로 리필하면 확실히 타격이 크니까요.

결국 커플에겐 리필을 해주지 않는 게 정답이죠. -_-V
13/04/19 13:53
수정 아이콘
적극 지지합니다.
SayGoodBye
13/04/19 15:15
수정 아이콘
알바할 때 들은 얘기인데 맥도날드 사장이 매장 방문했는데
남자 세명이서 콜라 하나시켜서 빨대 세개 꽂고 무한리필 시키는거 보고 리필 없애라고 했다던데...
그리고 맥도날드는 거의 24시간 매장이라서 음료 하나시키고 무한 리필 시켜서 아침까지 버티는 손님들도 있구요
오후의산책
13/04/19 15:16
수정 아이콘
1인 1컵이 당연시 되지앟고
하나사서 여러명이 나눠 먹으니 발생하는 문제 아닌가요..
한국사람이 약간 그런면이 있잖아요...물론 다그렇지는 않지만..
13/04/19 18:04
수정 아이콘
학생이 20명이나 와서 돌려먹는 상황도 봤습니다.
우리나라는 좋은게 좋은나라라 죽었다 깨나도 1인 1컵이 안됩니다.
리필을 원천적으로 불허하고 차라리 가격 인하를 좀 했으면 하는...
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