약국에 설치되어있는 컴퓨터가 상태가 이상합니다.
인터넷 익스플로러를 통해서 들어가면 연결할 수 없다고 나옵니다.
네트워크 환경에 가서 연결 상태를 보면 송, 수신 모두 정상으로 숫자는 올라갑니다.
사용안함 상태로 했다가 사용으로 바꿔도 마찮가지고요,밖의 모뎀(KT)상태나 랜카드 연결에도 모두 정상적으로 불은 들어옮니다.
참고로 이컴이 공유가 돼 있어서 약국의 두 대의 컴퓨터가 사용되고 있고 인터넷도 허브를 사용하여 공유하고 있습니다.
그런데 지금 문제가 있는 컴퓨터가 메인이고 서브는 아무 문제없이 정상적으로 작동됩니다.
특이점은 윈도우 상의 시작버튼이나 바탕화면의 내 컴퓨터 아이콘등 실행명령을 작동하면 이상이 없는데 바이러스가 의심되어 V3을 실행하려고 하면 V3만 실행이 되지 않습니다.
아는 분에게 여쭤보니 안전모드로 들어가서 바이러스 체크를 해보라 하시는데 어떻게 안전모드로 들어가는지 모르겠습니다.
컴퓨터는 운영체계는 윈도우 XP입니다.
이상이 제가 본 컴퓨터의 상태입니다.
여러분들의 의견을 부탁드립니다.