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Date 2025/10/03 17:26:16
Name E Shaun
Subject [질문] 네이버 리뷰가 명예훼손에 해당되는지 여부 질문드립니다.
최근에 카페를 갔는데 부정적인 경험을 하게 되어 네이버 리뷰를 남겼습니다.
며칠 후 메일이 하나 왔는데, 카페 측에서 리뷰를 임시 삭제 요청하여 네이버가 임시 삭제 조치했다는 내용이었습니다.
사유는 '명예훼손'이었으며 리뷰는 아래와 같이 작성했습니다.

================================================================
주문하면 결제 번호가 나옴.
결제 번호가 콜벨로 울리는 시스템인데, 내 번호(51번)는 안 울리고 내 앞 번호(49번, 50번)만 몇 번 울림.
그러더니 사장이 와서 왜 받으러 안 오냐고 뭐라고 함.
내가 내 번호는 아직 안 울려서 몰랐다고 하니 계속 불렀다고 뭐라고 함.
사정을 설명하면 상황을 파악해야 하는데 왜 손님한테만 뭐라고 하고 본인만 맞다고 하는지 잘 모르겠음.
괜히 (지역명) 놀러 가서 기분만 상함.
다시는 안 갈 듯.
================================================================

당시 화가 너무 나서 감정적으로 글을 썼네요. 지나고 보니 저도 잘 한 건 없는 것 같습니다.
시간도 없고 귀찮아서 이의 신청은 하지 않을 생각인데,
저 내용이 명예훼손에 해당이 되는지는 문득 궁금해져서 질문을 드려봅니다.

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슬래쉬
25/10/03 17:38
수정 아이콘
리뷰삭제 요청할때 분류가 몇가지 없습니다...
25/10/03 21:29
수정 아이콘
아 그건 몰랐습니다! 감사합니다.
25/10/03 20:35
수정 아이콘
저도 네이버 리뷰 예전에 선생님과 같은 내용으로 블라인드 처리가 된 적이 있는데요,
제가 법조인은 아니지만 '사실적시 명예훼손'이라는게 있습니다.
해당 가게를 비방할 목적으로 선생님이 당했던 '사실을 인터넷 상에 기재하면' 불법입니다...크크크
아마 네이버 쪽에서 선생님께서 마지막에 쓰신 '다시는 안 갈 듯'이런 문구가 해당 가게를 비방할 목적이 담긴 것이라 판단한 것 같습니다.

그래서 나중에 해당 가게를 비방하는 느낌이 아닌 최대한 일어난 사실만 기재하는 느낌으로
중립적인 단어를 써서 리뷰를 다시 올리니 그건 삭제가 안 되더라구요...크크크
25/10/03 21:30
수정 아이콘
아 이해가 됐습니다! 잘 알려주셔서 감사합니다.
25/10/04 01:37
수정 아이콘
사실적시 명예훼손이라는게 있지만
공익목적이면 위법성이 조각됩니다.
님이 리뷰한 목적은 저런 문제가 있으니 그걸 다른 사람들에게도 알려주고 싶다는 공익적 목적이 있다고 볼 수 있으니
이정도로 법적으로 명예훼손이 되지는 않습니다.

네이버는 그냥 신고 들어오면 무지성으로 삭제나 블아인드 처리를 해주는 경향이 있습니다.
네이버에 등록된 업체니까 네이버에 댓글 리뷰도 단거고
네이버 입장에서 업체 하나하나는 고객이니 어지간하면 업체편을 들어줍니다.
같은 글을 자신의 네이버 블로그에 쓰면 상대적으로 삭제나 블라인드 처리를 잘 안해주고요.
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