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08/02/19 12:12
어이쿠.2개월째...힘드시겠네요..
우선 그냥 전화해서. 만약에 xpeed 가입했는데,,,이사갔는데, 그지역이 xpeed안되면 위약금 내는지 한번 물어보시구요... 상품을 현금으로 안받으셨나보네요..(요즘 현금으로 받을수있는데...) 그리고 삼사 인터넷중에 (KT,하나로,LG) 제일 해지하기가 까다로운 조건들이 많은게, xpeed입니다.. 진짜 위약금 없이 해지하기 어렵더군요. xpeed 안들어오는 지역이면 아마도 광랜도 안들어오는 지역에 이사사시는거겠지요?
08/02/19 12:14
이사를 가게될 지역에 파워콤이 들어오지 않는다면 위약금면제해지(위면해지)가 가능한걸로 알고 있는데요.
이사가게될 곳의 주소지가 확인되는 서류를 보내서 확인면 될것 같습니다. 자세한건 상담원하고 상담을 받아보시는게 좋을것 같습니다. 그리고 이사가게되는곳에 파워콤이 아닌 다른 통신사 서비스를 보시면 위약금을 대납해주는 곳도 있을거에요..
08/02/19 12:15
우선 KT의 경우
당사의 어떤 상품도 설치가 불가능한 지역으로 이사하신다면 위약금을 지불하지 않으셔도 됩니다. 만약 현재 쓰시는 상품보다 속도가 떨어지는 상품은 들어온다면 그 상품으로 바꾸셔야 합니다. 아마 다른 회사도 같을 거라고 생각됩니다만 xpeed 홈페이지에서 관련 내용을 찾진 못했으니 문의하시는 것이 좋겠습니다.
08/02/19 12:19
참고로 이용약관에도 명시가 되어있네요.
xpeed 서비스 이용약관 제2장 계약의 성립과 이용 제 12조 (계약의 해제, 해지) ⑧ 이용고객은 다음 각호에 해당하는 해당사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우 할인액반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 1. 이용고객이 설치장소 변경을 청구한 지역이 서비스 불가능 지역인 경우, 증빙서류 제출시 적용합니다. 단, 이민의 경우는 적용하지 않습니다 저도 xpeed 사용자로써 잘 마무리 되셨으면 하네요.
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