며칠전에 자주이용하던 쇼핑몰에서 자켓을 하나 구입했는데요

사이즈가 너무작아서 홈페이지에 환불 요청을 하고 택배를 통해 보냈습니다.
(쇼핑몰 홈피에는 24시간 내에 반품사실 알려주고 3일이내에 택배로 보내야 한다그래서 그것도 했습니다.;)

그런데 오늘 홈페이지에 가서 글을 확인해보니 제가 구매한 제품이 판매 종료가 되어서 환불이 불가 하다고 하네요..;

그래서 전화를 해봤더니
1) 판매가 종료된 상품은 환불이 안된다.
2) 기본적으로 자기들 쇼핑몰은 전제품 환불 불가 원칙이다.
3) 한번 입었던 제품은 구김이 생기므로 환불이 안되지만 적립금 처리까지는 해주겠다.;;

이런논리로 설명하더라구요. 그래서 저도 인터넷 검색을 통해서 소비자 보호법상 무조건 환불해줘야 하지 않느냐라고 되물었더니
자기들 쇼핑몰은 미리 환불이 불가하다고 공지를 했고, 그건 소비자가 동의한걸로 간주하므로 환불은 안된다;; 이런식으로 설명을 합니다. 그래서 또 웹검색을 해보니 이런거 다 필요없고 무조건 환불 가능하다 이런식으로 나와있던데요.

웹검색해서 얻은 사실이라 신빙성이 좀떨이지고 그래서요; 이런경우에 어떻게 해야하나요..?
쇼핑몰에서는 저렇게 질질끌다가 적립금 처리 해버릴듯 해서요..;;;
이런경우 소비자 보호원에 신고하고 이래야 되나요??;

비슷한일 겪어보신분 계시면 알려주세요..

그리고 전화하면서 자주 이용하던 쇼핑몰인데 환불좀 해주면 안되냐고 그랬는데 그게 이거랑 무슨상관이냐고 그러더라구요; 정이 확떨어지는게 다시는 인터넷으로 안사겠다는 생각이 드네요.;