기말 프로젝트의 일부분으로 '자동차에 대해 잘 모르는 소비자가 자동차를 구매하는 상황'을 상황극 처럼 만들어서 시나리오를 써야 하는데..



제가 아직 20대 초반이라-_-;; 자동차 매장을 가본 경험은 커녕 자동차에 관심 자체가 없어서(조별 프로젝트인데 조원들이 거의 다 어려서 자동차에 대해 잘 아는 사람이 한 명도 없습니다 ㅠㅠ) 자동차 매장에서의 자동차 구매가 어떻게 이루어지는 지에 대해 전혀 모릅니다.



그래서 나이 스펙트럼이 넓은 PGR 인생선배님들께 질문 드립니다 ㅠㅠ



1. 자동차 매장에 가면 자동차 구매가 어떤 방식으로 진행되나요?



'ex) 점원이 '어떤 자동차를 원하는 지' 묻고, 소비자가 차를 지목하면 이런저런 흥정을 한다든지 하는 그런 일반적인 과정이요.





2. 자동차를 구매할 때 고려해야 할 가장 대표적인 점을 5가지 정도로 보면 어떤 것들이 있을까요?

ex) 연비, 디자인, 승차감...까지밖에 생각이 안나네요 ㅠㅠ



3. 자동차에 대해 잘 모르는 소비자(ex) 연비 등의 개념을 잘 모르고 그냥 이쁜 차 사러 온 소비자)가 매장에 방문했을 경우 직원들은 어떻게 대하나요? ( ex) 친절하게 이것저것 설명해준다든지..카탈로그를 주고 공부할 수 있게 해준다든지...판매를 더 이상 할 수 없다든지-_-;; )



전혀 모르는 분야인데 강사님이 프로젝트 주제를 교통, 운송분야로 잡는 바람에 허허벌판에 놓여진 느낌입니다 ㅠㅠ 도와주세요!