아침에 imbc라디오 다시듣기가 안되어
고객센터에 문의를 했더니
이런 답멜이 왔는데
컴맹이라 무슨 말인지 하나도 모르겠어요.
쉽고 간단한 답변 부탁드립니다.
다른방송국은 다 이상이 없는데
이상하게 집 컴퓨터는 imbc 만 다시듣기 하면
오류가 납니다.

<질문>
에러번호 : C00D11E2
에러내용 :Windows Media DRM(디지털 권한 관리) 구성 요소에 문제가 발생했습니다. 온라인 상점에서 다운로드한 파일을 사용하려면 해당 온라인 상점으로 이동하여 필요한 사용 권한을 획득하십시오.
MediaPlayer Version: 11.0.5721.5230

-다시듣기 누르면 이런 내용이 나옵니다.

<답변>
고객님 윈도우 미디어 플레이어 버젼이 11인경우 충돌이 생기실수가 있습니다.

11버젼은 삭제하신후 10으로 재설치 하여 주시기 바랍니다.



(제어판 - 프로그램 추가/제거 - window media player 11 과 window media format runtime 둘다 제거하여 주신후 컴퓨터를 재부팅하여 주시기 바랍니다.)



아래 주소로 가셔서 고객님 PC의 운영체제에 맞는 윈도우 미디어 플레이어  버전을 다운로드 받아 설치해 주실 것을 권장해 드립니다.

Windows xp 경우 => 윈도우 미디어 플레이저  10 버전 권장

Windows98의 경우  => 윈도우 미디어 플레이어 7.1


(파일 다운로드 후 꼭! 설치를 해 주셔야 합니다.)

☞ 미디어 플레이어 다운로드



기타 문의사항이 있으실 경우 언제든지 다시 메일 주시거나 iMBC 고객센터
(1544-4622)로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.


앞으로도 더욱 노력하는 iMBC가 될것을 약속 드리며, 고객님께 언제나 행복이 함께 하시길 기원합니다.  

감사합니다.