일년전에 정성마트라는 인터넷 판매업체에서 에어컨을 구매했습니다. 일년이 지난 지금 당연히 문제가 있을 수 있지요.

요는 상태가 좋지 않은 에어컨 몇대를 손보는 과정에서 에어컨 회사 as기사님이 오셔서 손을 보고 있습니다. 그 중 한대가 에어컨 가스가 하나도 없어서 에어컨이 제대로 작동 되지 않는 것이었습니다.

그래서 저는 판매처에 전화를 했습니다. 만약 설치상 하자로 에어컨 가스가 하나도 없는 경우 보상을 받을 수 있는지에 대해서요. 그랬더니 계속 자기방어식으로 이야기를 하면서 우리 설치기사가 잘못했을 리가 없다는 겁니다. 저는 "만약"이라는 말을 했다고 했는데 막무가내로 자기얘기만 하는겁니다.

계속 궤면을 늘여놓기만 해서 화를 냈더니 먼저 전화를 끊어버리는 겁니다. 화를 참고 다시 전화를 했는데요 문제에 대해서는 이야기 하지 않고 계속 제 말꼬리만 잡더니만 결국 하는 말이 "당신이 에어컨에 대해서 알아?" 이러는 겁니다. 하하하.. 진짜 미치겠네요. 결국 말이 통하지 않아 전화를 끊었습니다.

고발을 하고 싶은데요. 어떻게 하면 되는지요. 한국소비자연맹에는 고발해놓은 상태입니다.

제가 실재로 보상을 받을 수 있는 방법이 있을런지요. 휴~~